Telefonate werden im eigenen Haus transkribiert, nicht extern
126 s Audio in 30,9 s verarbeitet – rund 0,20× Echtzeit auf eigener Hardware
Lebensmittelproduktion und Filialhandel
≈0,20× Echtzeit auf eigener Hardware
Gesprächsaufzeichnungen auszuwerten hieß für die Tortownia Group bisher, Kundengespräche an einen externen KI-Dienst zu geben – für viele Unternehmen rechtlich ausgeschlossen. Die Verarbeitung läuft jetzt auf eigener Hardware mit rund 0,20× Echtzeit: 126 s Audio brauchen 30,9 s, die Aufnahme bleibt im eigenen Netz.
Ausgangslage
Die Gesprächsaufzeichnungen der Tortownia Group liegen ungenutzt in der Telefonanlage. Sie auszuwerten hieße bisher, Kundengespräche an einen externen KI-Dienst zu geben – für viele Unternehmen rechtlich ausgeschlossen.
Lösung
Die Aufzeichnungen werden auf eigener Hardware verarbeitet: Lange Gespräche werden in Stücke geschnitten und wieder zusammengesetzt, ein Dichtetest verwirft Erfindungen des Modells auf stillen Aufnahmen. Die Aufnahme bleibt im eigenen Netz, die Bewertung des Gesprächs bleibt beim Menschen.
Leistungen in diesem Projekt
Welche Abweichung ist bei Ihnen zuletzt erst im Wareneingang aufgefallen?
Schreiben Sie, welche Papiere Ihre Lieferanten und Spediteure schicken und in welches System ihre Daten heute abgetippt werden. Wir sagen dann, welche Dokumentarten sich eignen, wo eine feste Regel genügt und mit welchem Dokument wir beginnen würden.